一、困境与根因
公司目前面临的问题,是内部信任与外部竞争力的双重困境。
内部:近年来业绩未达预期,曾经对员工的承诺(如"马尔代夫传说")早已无人愿提。当组织无法兑现承诺,员工自然收回信任,转向防御或躺平。
外部:产品延期影响上下游士气,产品力和用户感知能力长期缺乏市场检验。团队做数据分析、趋势判断,只能依赖"过度脑补"来指导决策——脱离市场证伪的闭门造车,让团队在实战中无法获得真正的能力提升。
根因:生产力与生产关系的错位。创始人的理想、信念和执念,是支撑自己走过至暗时刻的火种,但不能给别人当饭吃。在业务压力、绩效考核、个人提升和文化研习的多重"连招"下,组织只能提供口头表扬——长期的"只让马儿跑,不让马儿吃草",必然导致员工的疲惫和不信任。不要考验人性,要顺应人性。经济基础决定上层建筑。
二、实事求是
核心问题是没有做到实事求是。
游戏行业有很多理想主义者,我自己也不例外。追求理想没有问题,但只追求理想有问题。实事求是很难——承认客观规律不以人的意志为转移,不盲目照搬成功经验,根据当下的具体条件,找到最适合自己的路。
我建议把"坦诚直接"换一种理解方式。坦诚直接是果,实事求是是因——不是否定坦诚,而是坦诚做不好的时候,往往是因为没有实事求是。当一个人因为对人的情感、期待或绩效压力而输出背离事实的结论时,再怎么坦诚也到不了真正的"直接"。
实事求是分三层:
对事实——客观描述,允许视角不同。各人补充自己所见的碎片,逐渐拼出全貌。没有对错好坏,只有视角差异。这一点非常重要。
对人——不迷信权威,不盲从经验。很多时候,“坦诚直接"被对方理解为情绪化甚至贴标签,讨论主题滑向对人的批判,产生内耗。实事求是要求把人和事分开。
对条件——根据当下的外部和自身条件制定策略,而非复制别人。接受自己能力的边界,做自己能做的事。
把事实、条件和基于两者的落地路径明确好,按这个思路去做。坦诚会自然浮现。
三、破局:从"阶级斗争"转向"经济建设”
虚的事情实着做,实的事情虚着做。一堆道理、方法、流程,都不如持续打胜仗来得有效——不论规模大小。如果大家想的是一起打胜仗,而不是各自为战守阵地,状态会持续好转。
文化不是不要,是不能当饭吃。先吃饱,再谈文化。具体转向:
| 从 | 到 | |
|---|---|---|
| 目标 | 强调创始人理想与情怀 | 直面残酷现实,凝聚共识,共享成果 |
| 激励 | 口头表扬、文化研习、空头承诺 | 建立物质反馈,明确经济利益的正向循环 |
| 能力 | 内部视角、闭门造车、过度脑补 | 接轨行业市场,在实战中检验能力 |
| 信任 | 依赖个人魅力与情感羁绊 | 契约精神,言而有信,用机制保障利益分配 |
四、立木为信
打破当前局面的第一阶段,核心是做到"立木为信,一字千金"。
在公司内部划定特定的业务线、项目组或团队作为**“经济特区”**,实行全新的生产关系验证:
建立清晰的利益分配模型:明确投入与产出的关系,制定透明、可量化的物质奖励标准。让员工清楚知道,达成什么目标,就能获得什么具体回报。
坚决兑现承诺:特区内的任何承诺,无论大小,必须 100% 兑现。用真金白银的"一字千金",修复组织公信力。
剥离无效内耗:大幅减少不必要的形式主义,将员工精力聚焦于打胜仗和创造经济价值。
引入外部检验:强制特区业务与外部市场接轨,用真实的用户反馈和商业数据评判成败,杜绝内部视角的"自嗨"。
向全体员工传递一个明确的信号:公司正在正视问题,愿意用行动和利益回馈真正创造价值的人。物质反馈的闭环重新转动,激情才会被重新点燃。
五、AI:重塑生产力的关键投入
以上说的是稳住基本盘。但如果只解决温饱而不投资未来,几年后还是会掉进同一个坑。AI 就是那个"未来"——它不是锦上添花,是生产关系重塑的关键变量。
当前 AI 工具在各部的应用,主要停留在"既有领域内的效率提升"。我们有场景,但缺乏系统的探索和跨场景的创新尝试。在既有领域内探索和基于既有领域的延展,两者的拉扯是必经的过渡阶段,需要在波动中积累经验。
建立 AI 探索预算池:为有先进特质、愿意主动探索的人员分配专项预算。这不是浪费,是对未来生产力的投资。
管理者身先士卒:高管和部门负责人率先使用 AI 工具,分享实践、踩过的坑、找到的最佳实践。打破"AI 很神秘"的认知。
鼓励跨场景创新:不只问"这个工具能提升 10% 效率",要问"还能怎么用"、“不同角色能怎么协作”、“能否创造新的工作方式”。
阶段性支持机制:AI 工具目前成本高,需要有阶段性的使用激励。随着技术发展和成本下降,逐渐淡出,成为工作者的标配。
不扶贫,只帮想站的人:不是公司买单所有工具求着大家用。只激励先行者、先进者。扶不起的,不扶。
公信力不是喊出来的,是打胜仗打出来的。实事求是地看清现实,用经济特区立木为信,用 AI 投资未来。方向对了,慢也是快。