现在每天早一次晚一次的看网易新闻，看看这个世界又发生了什么令人不爽的事情，我一直都不是个愤青，但最近有朝此方面发展的趋势，带路T恤也买了，英语也练习了，真是有机会就上啊。

目前接管两个部门，需要开始详细规划管理方案，整理管理技巧了，可能一时半伙还有些迷茫，但事情还是逐渐会朝着好的方面发展的，安心修炼半年，等待到时是何种境界。

不断分享和充实关于OTRS的内容，确实在这些年的碰壁和折腾有很大的意义，尤其是利用知识库积累下来呃，方便在国内进行推广和普及，不仅是技术，还有管理方案和流程设计，以及实施时可能遇到的困难和如何应对突发事件，这几个月感受最充实的就是OTRS和ITIL的理解有了一定的深入，虽然还没有达到教科书上的境界，但如果能满足企业目前和未来发展需求，那就是值得肯定的。

家里来电告知，老爷子结肠癌，住院观察，由于人家太老，身体虚弱，没法开刀，只能先做支架临时缓解，不确定是否能挺过去。人老了问题多多，差不多时间就会被收去……如果真的就要面对失去亲人的情况，那我会是何种表情呢……

再接再厉，安心修炼一两年，在这神奇的国度内撑过2012先。