本篇是2019年 IT、运维与项目管理年终述职报告所用的讲稿，避免在讲解时卡壳，预先写好要介绍的内容，多看多记忆。避免在述职的时候翻车。

一、IT 运维团队 年度工作产出

1. 完善信息通信蓝图

2017年之前，每个系统的功能单一，信息流比较简单，各个系统各干各的，所谓各司其职，事实上是存在问题的。

2017年开始，新信息通信构想蓝图初现，基于ChatOps的理论和实践框架，引入企业内部的Mattermost，目的在于摆脱第三方工具（比如钉钉之流对生活的严重干扰，以及对第三方定制开发的严格限制）。

无论你多大年龄或生活中扮演何种角色，有时你都是追随者，有时甚至是领导者。

我不在乎你是高中学生还是领导500公司的老板，任何情况下都需要领导才能。

• 当你在学校与小组成员或朋友遇到麻烦时，必须有一个拥有主导权和道歉的人。
• 当你的公司必须面对巨大的挫折时，必须有人领导增长。
• 当你与伴侣的关系紧张时，其中的一位必须致力于改善这种关系。

我们经常看到，当人们谈论并撰写有关领导力的文章时，通常会假设需要一个头衔才能成为领导者。我们大多数人错误地假设：“首席执行官或总裁，才能是领导者。”

新陈代谢

从生命新陈代谢的原理出发，思考一下，有那些要素能让自己的组织常在常新。

一、对于你现在所处的商业或社会组织，有哪些因素是生存最大的威胁？

分析运维部最大的生存威胁——老化。基于熵增定律，所有的软件、系统、方案的单个系统，最终都会陆续老化，旧化，最后坏掉，不可避免的终局。

二、在面对这些威胁的时候，你现在的组织有哪些应对措施？你觉得这些应对措施，会在什么样的情况下失效？

面对这个威胁，运维团队的求生欲还是很强的——不停的迭代，翻新，更新，把旧的换掉，追着各个软件和系统的版本不断更新。这样的应对措施，最后我估计会跟着上游社区的老化死亡而跟着衰落，死亡。自己开发的东西，到最后可能会无法维护下去，最后也挂掉吧。

《IT时代网》曾刊登古典一篇演讲，有关爱因斯坦。

上世纪60年代，有个普林斯顿大学的学生，得到了一次采访爱因斯坦的机会。这可是采访世界上最智慧的科学家，这个学生花了很长时间思考该怎么提问。

采访那天，他向爱因斯坦抛出了精心准备的这个问题：“作为当代最伟大的科学家，你觉得什么是这个时代最重要的科学问题？我不要你有答案，我只想知道问题本身。”

柳州站应该也是铁三生涯中必须参加的赛事，先记录好美景，等时机到来，不留遗憾。