本周特种兵式出差，首次前往成都分公司，与运维、IT及AI中台团队进行了面对面沟通，重点了解了员工的个人经历、诉求、背景、专业能力、发展预期及对未来的担忧，也观察到团队因近期人员变动带来的动荡，士气较为一般，要给予确定性。

这一块是作为比较详细和清晰的，对于新人更愿意见到的是计划和规划落地带来的踏实感和价值观，对于在极致游戏已经配合了比较长久的人，包括成都的一些老人，他们关注的是成都分公司的未来，项目的未来，更多的是需要创造机会，打出有结果的仗。

关于构建人与人关系的思考。

这一周对外交流的密度提升了不少。包括了物业方案探索，协助招商，东超科技拜访和AI团队重组与问题反馈答疑。过程中与认识的人去打交道，大量的信息涌入，再就是除却绩效考核对人做事能力的评估和反馈，作为教练的基本操作外，还更多去构建其他维度关于人与人之间的联结。

不管是在外面跟新楼潜在的租户做招商沟通，还是在跟建发等厂商人员沟通，都有一些很微妙的东西。一方面在技术层面和产品的硬实力，经过了三四轮沟通，能知道对方能够提供什么，以及我们需要什么，在后续真正的事情的推动方面，其实更关注的不只是这方面的硬实力，而是基于这一个人，判断他可能很强，但他是否，能与我们更默契和更没有消耗的合作方式匹配。

再看企业文化和价值观的讨论

本周的思考是在关于企业文化的解读和讨论，我们谈企业文化其实也谈了非常多年，但是怎么理解这个16字真言，以及为什么要讨论。

最早的时候我们谈企业文化，是差不多在11年加入公司的时候，「坦诚直接、用户导向，持续改进，拥抱变化」当时对每一个价值观都有做了解读，解读到后面其实出现了一个断层，就是我们的价值观价值观如何落地？

生涯与平常心

2011年6月份加入公司，为什么加入极致？一开始没有那么复杂。开局手持300个比特币，在11年的时候手持300个比特币，然后现金流都已经全部消耗完的 7788，就得有一份工作来养活自己，随后也就砍掉了看似可能暴富的故事线，这就是一开始的想法。

为什么选择运维这条路？无论在哪一个场景或哪一个行业，一定会需要有一个综合型的支持团队，说的土一些，就是保障中局、收拾残局。

技术与需求匹配的价值维度

这周与外接交流，了解机器人在楼宇运营维护上带来的效果和价值，主要有三个方向的收获： 确定性强的效率机器人 比如说解决停车场、楼层公区清洁问题，能够量化月、周、天的效率，直接换算成实际价值与效益； 以交付精准需求来增值的服务机器人 比如说送物、送包裹的机器人，满足用户不想下楼取物，愿意付费让物品自动上门的需求，并且为此付费，只要这项业务能够覆盖掉机器人使用的月度成本，就会带来额外的利润； 科技感和氛围的机器人 泡茶、冲咖啡的有机械臂的机器人，被设计成有一定的人形，能够完成泡茶、泡咖啡等标准化操作，整个方案带来的表演性和噱头会高过实际的性价比；初期带来的体验和猎奇感较强，后期实用性一般； 狗型机器人 很适需要爬楼梯检查的场景，适合在核电站、偏远地区等需要巡检的场景，实际楼宇中实用度很弱； 人形的具身机器人 目前来看挺难应用在企业和楼宇中，抛开吸引注意力的跑步、格斗比赛，这个领域目前的技术瓶颈有两个，一个是硬件，一个是软件，就是躯体与灵魂；目前硬件的耐受力较差，磨损与耐久和人类能够自我代谢迭代来修复替换组织相比，差距比较大；更大的问题是目前的厂家在软件和训练上，刚处于起步阶段，实际投入商业应用的人形机器人，几乎没有案例。

本周感悟：从AI到商业，“扎根”的重要性

这周的总结，核心感悟是关于度的领悟和聚焦。

在推进AI发展的过程中，我们总希望能够做得又多、又广、又深，还要有效果。但现实是，这几个维度之间存在天然的矛盾。

一旦要做深，就很难兼顾广度；一旦要追求效果，成本就必须有所控制。

从这四个对角的维度来看，要把AI真正落到实处，关键在于“扎根”。这就像一棵树的生长，它必须先有一条能够经得起考验的、扎实的主线（主根），不断向下探索。只有根基稳固了，才能在主线上（主干上）生长出繁茂的分支。如果根基不稳，一开始就追求枝繁叶茂，只想靠“生根灵”等外部药业或资源去强催根基、用外部肥料材料等方式去促进植物发展，是很难的，也是违背规律的。