技术与需求匹配的价值维度

这周与外接交流，了解机器人在楼宇运营维护上带来的效果和价值，主要有三个方向的收获： 确定性强的效率机器人 比如说解决停车场、楼层公区清洁问题，能够量化月、周、天的效率，直接换算成实际价值与效益； 以交付精准需求来增值的服务机器人 比如说送物、送包裹的机器人，满足用户不想下楼取物，愿意付费让物品自动上门的需求，并且为此付费，只要这项业务能够覆盖掉机器人使用的月度成本，就会带来额外的利润； 科技感和氛围的机器人 泡茶、冲咖啡的有机械臂的机器人，被设计成有一定的人形，能够完成泡茶、泡咖啡等标准化操作，整个方案带来的表演性和噱头会高过实际的性价比；初期带来的体验和猎奇感较强，后期实用性一般； 狗型机器人 很适需要爬楼梯检查的场景，适合在核电站、偏远地区等需要巡检的场景，实际楼宇中实用度很弱； 人形的具身机器人 目前来看挺难应用在企业和楼宇中，抛开吸引注意力的跑步、格斗比赛，这个领域目前的技术瓶颈有两个，一个是硬件，一个是软件，就是躯体与灵魂；目前硬件的耐受力较差，磨损与耐久和人类能够自我代谢迭代来修复替换组织相比，差距比较大；更大的问题是目前的厂家在软件和训练上，刚处于起步阶段，实际投入商业应用的人形机器人，几乎没有案例。

从技术和场景的结合来看，机器人能够在人类工种已经分工明确，流程明确的领域发挥效率价值，这样的商业化模式能够持续发展，而人类是个矛盾的集合体，本身人是没有价值，但放到适合的领域，就能产生价值。

AI 的本质是优质语料，确保 AI 学习到的不是垃圾内容，再通过大数据和统计学原理推导出我们更期待看到的内容，偏见程度会更高于人类；而机器人+AI 如果能够真正融合，成为赛博傀儡的话，最终依旧是没有灵魂，只是更智能，能够「理解」和「完成」需求的设备，并不包含「人」的心理要素。

周末抽空体验了一下 Whisper from the Star，米哈游做的AI 驱动游戏。

从玩家的角度来看，并不好玩，全程游戏都要用英文对话，游戏时要开着另一个 AI 帮自己做互译； 从技术的角度，能够理解背后的技术驱动，其实是一个很决策树，只是这个决策树里面有不少 AI 的加持，但限制 AI 的依旧是提示词、知识库等预设的内容，一开始以为自由度很高，实际上有着各种禁制。

人类对于时间的需求只有两种，也很矛盾，一个是节约时间，一个是杀时间，要么save time，要么是kill time。这两个维度的技术发展，都还是离不开真正的用户需要的体验。要能产生价值的话，我觉得一个是需求，一个是机会。我们在大部分的情况下是满足需求，但满足需求并不能让我们快速发展和起飞，而想要突破，必须创造和抓住机会。创造机会的成功率不高，可能是 5～30% 可能性，但恰恰因为这 5%，可能能够给我们的人生和工作中，带来翻天覆地的变化。