价值的层次

本周和阿里云进行了针对 32OB 的深度复盘，整个过程中暴露了一些问题，也明确了后续与合作方的配合方式调整思路。

第一层，业务基本盘。

阿里云在 OB 期间一共发生的重要故障共4起，非关键业务 BUG累计 5 次，集中在业务上线前和上线期间，对业务、人员精力占用都造成了影响。听取阿里云的技术、架构师等团队进行汇报，从技术和无故障运行时间两个维度来分析和问题，最终产生了在业务层面的解决和优化方案，事情都能解决和规避。

这个是和阿里沟通的第一层，统称业务稳定性，阿里算是做到了 8 分，是守住了自己最基础的价值。

第二层，信息资源互通的价值。

这块我给阿里云较低的评价 3 分。本次 32OB，是极致发展历史上规模最大的发行，而在 IDC 整体的资源规划，架构设计上，都是团队第一次考验，面临的不少未知和不确定，是需要一些同等规模的业务参照案来对照和纠偏的，不算马后炮，当时咨询这些数据，遇到的门槛不少，销售虽然很积极去了解，但信息质量不完善、质量也偏低，不然我们节约至少 30%的成本是没有问题的。

作为云服务商，阿里在对外秀肌肉时能够罗列出米哈游、莉莉丝、雷霆等大厂的厂牌，在实际深入交流具体的量级、规划和风险上，却再无法提供更多有效的信息。只是做到了自己所谓的本分，不能透露客户隐私，无法提供更高层次的价值，只是一个很乖乖的工具提供商，没有为我们提供跨越信息差的价值。

对比前两周沟通的热云，作为当前市场上自动投放工具类平台的头部产商，同样面临着上市合规和监管要求，除了提供具有行业竞争力、稳定性的平台方案，那位大销售带来更多的是情报。 而一份及时的、来自一线的有效情报，就可以让我们在短时间内调整策略，避开风险。按公司目前的投放量级，这样的情报价值是远高于工具使用的年费，两位销售所体现的价值差距非常明显。

第三层，穿着用户的鞋子走路，实现用户价值

阿里云这次和我们合作算是下了血本，打出低折扣牌，但如果按照目前的打法，后续是否还能提供更多不同维度的价值，我现在看是比较困难，但也是有机会的。

第一点，和阿里云澄清，企业发展一定是控制成本的。

这是需要实现的用户价值。我判断阿里云不是为了赚企业这样短期的钱，才不给我们信息。但目前能够看出的局限是，每个人都背着自己的 KPI ，也会希望用户少回收一点量级，持续多花钱，没有看到如何长期运营好存量用户（这点和游戏也十分相似，商业的逻辑最终还是互通的）。

第二点，用户视角了解行业业务。

这一点，和参与OB 的 32 项目组沟通获得的体感一致。至少目前阿里云带来的架构师，不是特别了解行业，给出的解决方案偏行活，类似医生那种说话不说死，站在非常中立的视角来提供支持，带来的感受是「我这里什么都有，你们自己按需挑，但要我帮你们量身定做，甚至告诉你们哪些东西有问题，这个目前没有」。

而后者反而是我们需要的，也是云厂更需变化的方向，这块华为确实是领先的。

总结与反观自身

互联网发展到24 年，业务增量变化不大，无论是从国家的乡村上云还是各家各户的云电脑，都没有实质性达成规模的扩张，大家反而在担心盘子会不会缩水。新增加的 AI 基建方案，只有少部分的群体在尝试运用，大部分厂商依旧做着为淘金者提供水和铲子的生意。

这里不限于云服务和平台类产品服务。大家都在咬牙打着保存量的战，并期待所圈池子里的鱼有所增长，而同行间就是你有我无的零和博弈。今年打的是价格战，那么明年呢？

没有办法把别人都熬死，然后自己一家独大，中国的互联网是很难出现垄断的，一鲸落万物生，整个环境竞争异常激烈，但看阿里今年出完了价格牌，明年怎么与华为竞争，而华为远比阿里更了解行业。

接下来要审视公司的业务，我们对用户提供的服务有没有守住主业，并提供更高层次的服务？未来的项目，未来的极致大厦，未来三年业务发展所提供的是多层次的服务，不是更多的服务。盈科而后进，效能中心这三年算是守住和巩固了积累下来的地盘，而更高层次的价值，是接下来要变革和突破的。